Conditions générales de vente

Tout contenu publié et mis à disposition sur ce site est la propriété de Picoté studio de marques, de Dominique Tardif et de ses créateurs. Cela comprend, mais n’est pas limité aux images, textes, logos, documents, fichiers téléchargeables et tout ce qui contribue à la composition de ce site.

Ce document régit la vente des biens et services mis à disposition sur notre site.

Les biens et services que nous offrons sur ce site comprennent :

• mandalas, cahiers de notes et articles de papeterie
• vêtements
• documents téléchargeables
• formations et ateliers
• rencontres de coaching
• conférences
• autres produits divers

Les biens et services liés à ces conditions générales sont ceux affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Cela comprend tous les produits énumérés comme étant en rupture de stock, incluant les inscriptions en nombre limité à un atelier, une formation ou une conférence. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos biens sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement tenus par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de chaque produit ou service que nous fournissons. Vous acceptez d’acheter ces biens et services à vos propres risques.

La réception par courriel d’une confirmation de commande ne signifie pas automatiquement que Picoté studio de marques accepte la commande. Picoté studio de marques se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec une cliente ou parce que le nombre limite de clientes pouvant avoir accès au produit ou service a été atteint.

Achats sur les plateformes Calendly et PayPal

Tous les achats effectués sur les plateformes Calendly et PayPal sont assujettis aux mêmes conditions que ceux effectués sur notre site.

Achats sur la plateforme Stripe

Tous les achats effectués sur la plateforme Stripe sont assujettis aux mêmes conditions que ceux effectués sur notre site. Ceci inclut les paiements pour les produits ou services en un ou plusieurs versements, le cas échéant, ainsi que les abonnements ou forfaits.

Vendus par des tiers

Notre site peut offrir des biens de sociétés tierces. Nous ne pouvons pas garantir la qualité ou l’exactitude des biens mis à disposition par des tiers sur notre site.

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD).

Le site n’est pas responsable du taux de change de la cliente achetant ses services avec une banque utilisant d’autres devises, et ne peut en aucun cas être tenu responsable d’un montant qui serait différent lors de l’achat de produits similaires, à intervalle. Le taux de change est hors du contrôle du site et la cliente a l’entière responsabilité de vérifier les taux de change avant de transiger avec le site.

Le site peut facturer les taxes applicables lors du paiement. Le total des taxes est ajouté au montant et c’est la somme finale qui sera débitée du mode de paiement utilisé.

Les taxes figureront sur la commande avant de finaliser le paiement et seront également inscrites sur la facture. Toutes les taxes sont à la charge de la cliente et elles sont sujettes à changement.

Nous acceptons les modes de paiement suivants sur ce site :

• Carte de crédit via PayPal, Stripe et Google Pay

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à cet instrument de paiement.

Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction.

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous acceptez et reconnaissez de fournir une adresse courriel valide et une adresse d’expédition pour la commande. Picoté studio de marques se réserve le droit de vérifier les informations personnelles et d’apporter des modifications à la commande tel l’ajustement de taxes selon l’adresse de résidence ou les frais de livraison avant d’accepter toute commande, notamment pour l’envoi de produits physiques ou de documents d’accompagnement pour les formations ou ateliers.

Si nous annulons votre commande et avons déjà traité votre paiement, nous vous donnerons un remboursement équivalent au montant que vous avez payé. Vous convenez qu’il vous incombe de surveiller votre mode de paiement. Bien que nous visions à vous fournir une estimation précise des délais et des coûts d’expédition, ceux-ci peuvent varier en raison de circonstances imprévues.

Aucun retour, échange ou remboursement ne seront acceptés sur les produits physiques ou les documents téléchargeables de la boutique, excepté si un problème majeur se présente, en fonction de la garantie de qualité de 30 jours.

Aucune annulation ou résiliation des présentes conditions générales de vente n’est possible après votre achat des services, tels que les formations, ateliers, conférences et rencontres de coaching. Picoté studio de marques se réserve en conséquence le droit de refuser toute demande d’annulation, d’échange ou de remboursement.

Vous vous engagez à payer en totalité les sommes dues, que le service acheté soit en un seul paiement ou en plusieurs versements, même si vous décidez de ne pas utiliser le service jusqu’à la fin de la durée convenue.

Si vous expérimentez un problème particulier, vous pouvez écrire à info@picotestudio.com en nous fournissant les informations suivantes :

• Votre numéro de commande
• Prénom et nom de la personne qui a effectué l’achat
• Date de l’achat
• Description détaillée du problème ou de la demande

Nous vous ferons parvenir une réponse dans un délai de 48 à 72 heures ouvrables.

Lors de votre inscription à l’un de nos services via notre site web, vous certifiez que vous avez au moins 18 ans et que toutes vos informations sont véridiques (nom, information de paiement). Vous vous engagez à payer tous les versements que vous aurez choisi de faire, si tel est le cas. En cas d’arrêt de paiement, Picoté studio de marques bloquera l’accès audit service. Un membre de notre équipe vous contactera pour prendre un arrangement pour la suite des paiements. Dès que les paiements seront rétablis, vous récupérerez les accès au service.

Vos accès aux différents services, aux groupes Facebook associés et aux documents d’accompagnement sont pour vous. Vous ne pouvez pas les transférer à un tiers pour lui permettre de les utiliser. Toute diffusion de votre part de vos accès, des documents accompagnateurs qui vous sont remis ou encore des vidéos de nos formations, ateliers ou conférences peut conduire à l’annulation de l’entente, sans aucun remboursement. Des frais supplémentaires peuvent être exigés pour une utilisation non autorisée.

Picoté studio de marques accorde une grande importance à la vie privée de ses utilisatrices et clientes.

Tout document, matériel et renseignement que vous fournirez à Picoté studio de marques ou découlant de l’exécution des services, est considéré confidentiel. Il est entendu que Picoté studio graphique devra utiliser vos informations personnelles uniquement aux fins prévues dans sa Politique de confidentialité et ne pourra reproduire les Informations uniquement lorsque nécessaire ou si la loi l’y autorise, et doit s’abstenir de divulguer lesdites Informations à une quelconque tierce partie non concernée sans votre autorisation écrite préalable.

Pour connaître l’intégralité de notre Politique de confidentialité, il est possible de la consulter ici : https://www.picotestudio.com/politique-de-confidentialite/

Picoté studio de marques ne peut être tenu responsable de l’usage du site, des produits et services que font les utilisatrices. Par conséquent, il est de votre responsabilité exclusive de lire attentivement toutes les instructions du produit ou service.

Picoté studio de marques ne sera en aucun cas responsable des interruptions de services attribuables aux caractéristiques et aux limites du réseau Internet, notamment dans le cas d’interruption des réseaux d’accès, des performances techniques et des délais de réponse pour consulter le contenu numérique du site.

Picoté studio de marques ou toute partie affiliée n’est pas responsable de tout dommage, que ce soit dans le contrat, garantie, délit (y compris la négligence passive), la responsabilité des produits et services, la responsabilité stricte ou autre théorie, qui peut résulter de l’utilisation du site.

Picoté studio de marques ne peut être tenu responsable du matériel que vous pouvez juger offensant, indécent ou choquant. Malgré les multiples efforts que nous faisons pour rendre le site le plus à jour possible, des informations manquantes et erreurs peuvent survenir.

En tant qu’utilisatrice, vous indemnisez par les présentes Picoté studio de marques, Dominique Tardif, ses employés et ses collaborateurs de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d’action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l’une des dispositions énoncées dans le présent document.

Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site. Nous recommandons à nos utilisatrices de vérifier ces conditions générales pour s’assurer qu’elles sont informées de toute mise à jour.

Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations. Nos coordonnées sont les suivantes :

514 831-8314
info@picotestudio.com
1841, rue Roland Marcoux, St-Hubert (Québec)  J3Z 1E4