L’image de marque, c’est quoi au juste?

Bien plus que le logo

Bien des gens pensent que l’image de marque ou le branding est le logo d’une entreprise. Malheureusement, ils se trompent. L’image de marque est beaucoup plus complexe que ça. C’est en fait l’impression que tu laisses à ton client cible et ce qui rend ta marque unique. C’est l’essence de ta marque, sa personnalité. C’est aussi ce que les gens pensent et disent de toi. Allons un peu plus en détails pour mieux comprendre.

À quoi ça sert

L’image de marque sert à te différencier de la concurrence et à donner envie à ta clientèle cible de faire affaire avec toi. C’est pourquoi elle doit vraiment bien représenter qui tu es et ce que tu fais. Cet aspect inclut donc le positionnement de ton entreprise, ce que tu fais de différent, ton histoire, ta mission, tes valeurs et tient compte de ton client de rêve. L’image de marque construit la reconnaissance d’une marque ou d’une entreprise et aide à établir la relation de confiance avec le client idéal. Elle ne doit donc pas être prise à la légère. Ta clientèle cible doit s’y reconnaître et se sentir en confiance pour revenir vers toi.

Ce qui la compose

Chaque pièce qui compose une image de marque doit être réfléchie. Ensemble, toutes les pièces forment une vision et une compréhension plus grandes de la marque. Voici une liste des éléments qui la composent :

• ta mission, tes valeurs, ton histoire
• la façon dont tu te décris, ce qui te rend unique
• ta clientèle cible et le message que tu véhicules
• ta voix, comment tu parles à ta clientèle, ton style d’écriture et le ton des textes (imprimés, web, médias sociaux)
• l’identité visuelle de ta marque, incluant :
  • le logo (signature et symbole) et son lettrage
  • ses différentes utilisations
  • ses couleurs
• les normes graphiques :
  • la grille, l’emplacement des éléments, la grosseur des éléments
  • le choix de la typographie (texte courant, titres et sous-titres, pour le web et l’imprimé), les grosseurs de texte, les alignements
  • les couleurs (principales et secondaires), les recettes des couleurs pour les différentes utilisations (pantone, CMYK, RGB, web)
  • la façon d’écrire certaines informations (l’adresse, le numéro de téléphone, les listes à puces…)
• l’imagerie choisie (photos ou non, traitement appliqué aux images, style des images, motifs, illustrations, pictogrammes ou icônes…)
• l’expérience client
• ce qu’on dit et pense de ta marque
• ton slogan
• les vidéos (la façon de filmer, l’arrière-plan, la musique…);
• ton utilisation des médias sociaux
• ton marketing de contenu (blogue, infolettre)
• etc.

Bref, l’image de marque est omniprésente et se reflète dans TOUT : papeterie, cartes professionnelles, brochures, documents divers, rapports, factures, signatures courriel, articles promo, site web, médias sociaux, invitations, bannières pour événements, kiosque, menus, vidéos, courriels, etc.

Une image de marque réussie et puissante est cohérente avec toi et avec ta clientèle cible en plus d’être constante, tout le temps et partout.

Conclusion

L’image de marque efficace inclut un ensemble d’éléments importants à considérer pour créer un tout cohérent qui donnera en bout de ligne de la crédibilité à la marque ou l’entreprise. L’image de marque n’est pas uniquement composée de ton logo. Elle doit être constante jusque dans les petits détails qui, eux, ne doivent pas être négligés, même s’ils semblent insignifiants ou anodins. Ils ont réellement une incidence sur l’ensemble de l’image de marque. Un bon design ne construit pas seulement l’identité de ta marque, mais aussi le lien de confiance de la clientèle envers toi.

Il ne faut jamais sous-estimer le pouvoir de la première impression. Alors pourquoi ne pas mettre toutes les chances de ton côté en élaborant une image de marque forte, unique, différente et qui plaira à ta clientèle ?

Penses-tu à d’autres points importants qui définissent une image de marque? N’hésite pas à les ajouter dans les commentaires!