Comme tu le sais, je suis graphiste depuis près de 20 ans déjà. Ouf! Ça a passé vite! Avec le temps, j’ai développé ma propre méthode de travail : la méthode P.I.C.O.T.É. Et peu importe la nature du mandat, que ce soit en image de marque ou bien en graphisme plus traditionnel, ma méthode s’applique toujours. […]
Catégorie : Service client
Comment choisir le bon logiciel pour ton infolettre
L’infolettre, bien qu’elle soit détestée par certaines entrepreneures, est un outil essentiel et incontournable pour toutes les entreprises qui sont en ligne. Elle te permet notamment d’atteindre un bien plus grand pourcentage de ton audience que les réseaux sociaux. Si tu veux en savoir plus à ce propos, tu peux lire l’article de ma collaboratrice […]
QUAND SERVICE CLIENT ET IMAGE DE MARQUE VONT DE PAIRE
Quand on parle d’image de marque, on pense tout de suite au logo d’une entreprise. Mais ça va bien au-delà de l’identité visuelle. L’image de marque concerne tout ce qui touche de près ou de loin à ton client de rêve. Tes communications (le ton et les mots que tu utilises) La façon dont ton […]